Feedforward
Seguro que has escuchado hablar sobre la retroalimentación o feedback, ese proceso institucional a través del cual les dices a las personas de tu equipo todo lo que hicieron mal para que puedan arreglarlo. Este proceso, aunque hecho con las mejores intenciones, tiende a generar desmotivación, ser percibido como manipulativo y, en general, reducir el …